Разделы

Роуминг

Разновидности роуминга	Внутрисетевой Роуминг – возможность пользоваться услугами связи в сегментах общероссийской сети "МегаФон". Национальный роуминг – возможность пользоваться услугами связи в сетях операторов-партнеров по роумингу на территории Российской Федерации. Международный роуминг - возможность пользоваться услугами связи в сетях операторов-партнеров по роумингу за пределами Российской Федерации.
Регистрация	Услуга "Роуминг" предоставляется Абонентам без дополнительной абонентской платы. Для успешной регистрации в сети оператора-партнера по роумингу необходимо выключить и включить абонентское устройство, выбрать сеть оператора-партнера по роумингу в ручном режиме согласно инструкции к абонентскому устройству.
Номер	При использовании услуги "Роуминг", где бы не находился Абонент, его телефонный номер остается неизменным.
Тарифы	Информация о тарифах на услугу "Роуминг", а также информация о городах и странах, на территории которых Абонентам предоставляется услуга "Роуминг", и об особенностях предоставления услуги в отдельных странах, содержится на официальном сайте www.megafonnw.ru или предоставляется по запросу Абонента в Центре обслуживания абонентов Оператора (далее - ЦОА), либо по тел.(812) 329-47-47 Тарификация исходящих вызовов (в т.ч. исходящих SMS-сообщений) и иных услуг, предоставляемых оператором-партнером по роумингу, производится на основании данных, предоставленных Оператору оператором-партнером по роумингу за фактически оказанные Абоненту услуги.
Первый платеж	Для использования услуги "Роуминг" Оператор рекомендует внести на баланс лицевого счета Абонента платеж в размере не менее 1500 рублей.
Набор номера	При обслуживании в сети оператора-партнера по роумингу набор всех телефонных номеров производится в полном международном формате (+ код страны, код направления, номер телефона) вне зависимости от того, куда совершается вызов.
Звонок в ЦОА	Звонок в ЦОА при обслуживании в сети оператора-партнера по роумингу оплачивается согласно роуминговым тарифам как звонок в Санкт-Петербург, причем возможен набор только городского телефонного номера ЦОА + 7 812 3294747. Набор короткого номера 0500 не поддерживается.
Утрата SIM-карты	В случае утраты SIM-карты Абонент обязан незамедлительно устно и в течение 3 (трех) календарных дней письменно информировать Оператора о потере, пропаже или краже SIM-карты Абонента. Абонент несет все обязательства по оплате услуг связи, потребленных до момента получения Оператором письменного сообщения об утрате.

 МТС

Необходимые параметры	Чтобы вы могли использовать свой сотовый телефон в роуминге, вам необходима услуга Международный и национальный роуминг. Уточнить наличие данной услуги можно в Контактном центре МТС или через Интернет-Помощник на сайте http://www1.mts.ru. Если у вас нет услуги «Национальный и международный роуминг», то добавить ее вы можете только при личном визите в Салоны-магазины. (Вам потребуется заполнить специальное заявление). Если вы собираетесь за границу и будете делать звонки в Россию (или другие страны мира), то не забудьте также добавить услугу Международный доступ. Для того, чтобы делать звонки по стране пребывания и принимать входящие звонки, Международный доступ не обязателен.
Подключение	Для подключения услуги роуминг необходимо обратиться в один из салонов-магазинов МТС, или позвонить в Контактный центр МТС, или направить заявление по факсу: (812) 322-51-39. Тел.: (812) 380-00-00. 0890 — сокращенный бесплатный номер для абонентов МТС (этот номер можно набрать, даже если SIM-карта заблокирована).
Тарифы	Информацию о тарифах международного роуминга Вы можете получить на сайте МТС http://www1.mts.ru/coverage/i_roaming/ или в контактных центрах МТС.
Номер и набор	Номер абонента остается неизменным. Набор всех телефонных номеров производится в полном международном формате (+ код страны, код направления, номер телефона) вне зависимости от того, куда совершается вызов.

БиЛайн

Подключение	Если Вы сначала платите, а говорите потом. Чтобы звонить и принимать звонки за пределами территории действия сети «Билайн», необходимо, чтобы на счете было более 50$ — роуминг будет доступен автоматически.
Гарантийный взнос	Если Вы сначала говорите, а платите потом. В некоторых случаях при подключении международной связи необходимо внести гарантийный взнос — $88,5 (с учетом налогов): если нужно срочно подключить услугу (гарантийный взнос вернется на счет после успешной проверки данных); при подключении международной связи на 4 и более номера; если компания, запрашивающая услугу, существует на рынке менее 3-х лет (для юридических лиц). После оплаты гарантийного взноса позвоните по номеру 0674 09 131 или наберите специальную команду *110*131#.
Услуга «Международная связь»	Чтобы звонить за рубеж и пользоваться телефоном за пределами России, можно подключить услугу «международная связь». Перед подключением услуги Абоненту необходимо убедиться в отсутствии неоплаченных счетов. Для подключения услуги нужно зайти в офис «Билайн» с паспортом и одним из следующих документов: заграничный паспорт; водительское удостоверение; свидетельство о регистрации транспортного средства; свидетельство о государственном пенсионном страховании. Международная связь будет подключена после проверки всех данных — обычно это занимает от 2 до 6 дней.
Пополнение баланса	Необходимо пополнять баланс во время путешествия — роуминг доступен до тех пор, пока на счете больше 20$.
Онлайн-роуминг	Во многих странах действует онлайн-роуминг: телефон будет работать при любом положительном балансе, а контролировать расходы можно в режиме реального времени.
Тарифы	Тарифы Вы можете уточнить здесь, выбрав свой регион и страну назначения.
Номер и набор	Номер абонента остается неизменным. Набор всех телефонных номеров производится в полном международном формате (+ код страны, код направления, номер телефона) вне зависимости от того, куда совершается вызов.

TELE 2

Подключение	Услуга роуминга доступна всем абонентам TELE2 при любом положительном балансе, без дополнительных платежей и соглашений. Чтобы воспользоваться услугой роуминга, приехав в страну назначения, нужно зарегистрировать телефон. Для регистрации нужно выключить телефон и включите вновь. После появления приглашения о наборе ПИН-кода, набрать цифру «1» и только потом ПИН-код SIM-карты. В этом случае телефон будет зарегистрирован в гостевой сети и услуга роуминга будет предоставлена.
Тарифы	Все роуминговые тарифы разделены на четыре тарифные зоны. Для всех входящих звонков, исходящих звонков домой в Россию и звонков в месте пребывания действует одна единая стоимость. Все тарифы Вы можете найти на сайте  http://www.spb.tele2.ru/732/Article.aspx  или набрав *146#  и нажав клавишу посыла вызова - информация о тарифах отразится на дисплее телефона.
Возвращение в домашний регион	После возвращения в домашний регион, необходимо выключить телефон и включить его вновь, набрав после приглашения только 4-значный ПИН-код без «1» вначале. Телефон автоматически зарегистрируется в домашней сети TELE2.
Звонок в Россию на городской номер	Для звонка на фиксированный (городской) номер в России нужно набрать на клавиатуре телефона: *147*+7хххYYYYYYY#, где ххх – код города, YYYYYYY – номер абонента и нажать клавишу посыла вызова (Send/Yes)
Звонок в Россию на мобильный номер	Для звонка на мобильный номер в России нужно набрать на клавиатуре телефона: *147*+7xxxxxxxxxx#, где хххxxxxxxx – федеральный номер мобильного абонента и нажать клавишу посыла вызова (Send/Yes)
Звонок на номер за пределами России	Для звонка на номер за пределами России нужно набрать на клавиатуре телефона: *147*+ZZZхххYYYYYYY#, где ZZZ – код страны, ххх – код города, YYYYYYY – номер абонента и нажать клавишу посыла вызова
Проверка баланса	Для проверки баланса наберите на телефоне *105# и нажмите клавишу посыла вызова.
Пополнение счета	Для пополнения счета в роуминге нужно воспользоваться картой оплаты TELE2. Для активации карты на мобильном телефоне набирается *106# [скрытый код карты] # и нажимается клавиша посыла вызова. Путешествуя за пределы домашней сети TELE2, рекомендуем запастись картой оплаты, либо знать ее скрытый код. Карты оплаты TELE2 едины для всех абонентов TELE2 Россия. Если нет возможности воспользоваться в роуминге картой оплаты, друзья или близкие могут внести на лицевой счет Абонента необходимую сумму наличными. Платеж можно сделать в любой точке, где принимается оплата за услуги TELE2.
Справка	Находясь в сети TELE2, Абонент всегда может получить более полную справку об услуге роуминга, позвонив со своего мобильного телефона TELE2 по бесплатному номеру 688.