Полномочия руководителя

• Уполномочен решать все административные и организационные вопросы согласно должностной инструкции;
• сопровождающий, имеющий специальную квалификацию, может проводить экскурсии в некоторых городах по пути следования (кроме экскурсий в музеях и городах, где экскурсии право на проведение экскурсий имеют только местные лицензированные гиды);
• гид вправе в любой момент прекратить участие в экскурсии туриста, который по его мнению (и только по его мнению), мешает нормальному проведению экскурсий.

Особенности

Иногда экскурсии местных лицензированных гидов по качеству уступают экскурсиям наших сопровождающих (см. раздел Экскурсии), но отказаться от них и провести осмотр города самостоятельно наши руководители не имеют права, так как это является нарушением законов страны пребывания.

Программа тура

• Программа тура является документом;
• В программе указано ориентировочное время. График составлен с учетом резерва времени, но в виду возможности возникновения непредвиденной ситуации, например, долгий простой на границе, будьте готовы к некоторому увеличению времени в пути и к поздним приездам в отели, о чем сопровождающий проинформирует  группу.

Советы

• Если вы в чем-то сомневаетесь, обратитесь за помощью к сопровождающему группы;
• При наступлении страхового случая – первым делом обратитесь к руководителю группы – он подскажет, что делать дальше (см. раздел Страховка).

Обязанности туристов по отношению к гиду

• Распоряжения руководителя группы в рамках программы тура обязательны к исполнению в интересах группы;

• Все туристы обязаны быть корректными и вежливыми с представителем фирмы.